常见问题

提交预约后多久有回复？

提交后由我们与当地商户确认，结果通过站内消息通知。所需时间受商户营业时间影响，通常在一个营业日内。

提交预约意向就算预约成功了吗？

不是。提交的是预约意向，需经商户确认后才成立。收到确认通知前请勿按已预约安排行程。

可以变更或取消吗？

可以。请通过站内消息告知，我们会协助与商户沟通。具体是否可变更以商户规定为准。

需要提前多久预约？

建议出行前提前安排。周末与节假日时段较紧张，越早提交可选时段越多。

使用平台需要付费吗？

浏览信息与提交预约意向均不收费。

费用怎么支付？

当地服务的费用由用户与商户在当地直接结算。平台不代收、不垫付任何款项。

页面上的价格准确吗？

页面所载内容以商户公开提供的信息为准，可能因商户自身调整而变动，实际以到店当日商户告知为准。

可以用微信登录吗？

可以。使用微信账号授权登录时，我们仅获取用于创建账号所必需的公开信息，不会获取聊天记录或好友关系。

怎么注销账号？

可通过页面底部的联系邮箱提出注销申请，我们会在核实身份后处理并删除相关个人信息。

不会韩语可以用吗？

可以。界面提供简体中文，与商户确认预约事项时也提供中韩文沟通协助。

平台会提供医疗相关服务吗？

不会。本平台仅提供旅行与生活服务相关的信息展示与预约协助，不提供任何诊疗行为，也不代收医疗费用。

行程中出现问题怎么办？

请通过站内消息或页面底部的联系邮箱与我们联系，我们会协助沟通。服务本身由当地商户提供并负责。